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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Unternehmer Gesellschaft ITARC

Die ITARC UG(haftungsbeschränkt), Kantstr. 81A, 14513 Teltow, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Potsdam unter der Nr. HRB 30906 P (im Folgenden „ITARC-UG“ genannt) stellt auf der Webseite www.itarc.de einen Online-Shop sowie eine Plattform mit verschiedenen Leistungen (ITARC Software, Service, Produkte) bereit, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) unterliegen. Teil I dieser AGB beinhaltet die Verkaufsbedingungen des Online-Shops, Teil II erleutert Ihnen einen Widerruf, in Teil III stellen wir Ihnen optional ein Widerrufsformular zur Verfügung, im Teil IV dieser AGB die Nutzungsbedingungen der ITARC Plattform.

Teil I: Vertragsbedingungen des Online-Dienstes

Teil II: Widerrufsbelehrung

Teil III: Widerrufsformular

Teil I: Vertragsbedingungen des Online-Dienstes

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Verkaufsbedingungen ("VB“) gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen als Privatkunden und der, ITARC-UG hinsichtlich der im Online-Shop "Shop“ dargestellten Waren oder Dienstleistungen. Als Privatkunden bezeichnen wir Verbraucher gemäß § 13 BGB.
2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sowie Änderungen und Ergänzungen dieser VB haben nur Gültigkeit, soweit sie von ITARC-UG schriftlich anerkannt sind. Dies gilt auch, wenn den Geschäfts- und/oder Lieferbedingungen des Kunden nicht ausdrücklich widersprochen worden ist.

§ 2 Vertragspartner

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, kommen Kaufverträge des Kunden im Rahmen dieser VB mit der ITARC-UG zustande.

Anschrift:

ITARC UG(haftungsbeschränkt)

Kantstr. 81A

14513 Berlin

Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 30906 P

Geschäftsführer: Michael Wiesener

§ 3 Vertragsabschluss

Soweit der Kunde Dienste über die Website http://terminplaner.server-itarc.com der ITARC UG(haftungsbeschränkt), Kantstr. 81A, 14513 Teltow, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Potsdam unter der Nr. HRB 30906 P (im Folgenden „ITARC-UG“ genannt) in Anspruch nimmt, gelten die im Folgenden unter Absatz 1 bis 5 genannten Bestimmungen. Nutzt der Kunde hingegen andere Handels- / Dienstplattformen um Waren oder Dienste von der ITARC-UG zu bestellen, so gelten die unter Absatz 6 genannten Bestimmungen.

1. Die Darstellung der Dienste im Onlinebereich stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch die Bestellung der gewünschten Dienste per Internet, Telefon oder E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit ITARC-UG ab. Bei Bestellung über den Onlineshop/Dienst gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über das betreffende Produkt ab, sobald er alle verlangten Angaben eingetragen und im letzten Schritt den Button „Jetzt bestellen“ angeklickt hat.

2. ITARC-UG versendet unverzüglich nach Eingang eines Angebotes eine Bestätigung über den Inhalt des Angebotes, welche allerdings noch keine Annahme darstellt. ITARC-UG ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Kalendertagen durch Übersendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden anzunehmen. Mit Zugang der Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande.

3. Die Auftragsbestätigung wird per E-Mail übermittelt. Ist die Übermittlung an die E-Mail-Adresse des Kunden nicht möglich, kommt kein Vertrag zustande und alle zugehörigen Daten werden gelöscht. Sollte ITARC-UG das Angebot des Kunden nicht innerhalb von 5 Tagen angenommen haben, gilt das Angebot als abgelehnt. Über Produkte / Dienste, die nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Vertrag zustande.

4. Bestellt der Kunde einen Dienst, der im Online Bereich lediglich mit dem Hinweis „Jetzt vorbestellen“ ausgezeichnet ist, kommt zwischen dem Kunden und ITARC-UG ein verbindlicher Vertrag zustande, sobald ITARC-UG das Vertragsangebot des Kunden gemäß den vorstehenden Regelungen annimmt. Der Kunde hat in einem solchen Fall jedoch das Recht, den Vertrag kostenfrei durch eine entsprechende Erklärung an ITARC-UG zu stornieren, solange der Kunde den Dienst noch nicht in Anspruch genommen hat. Das ggf. bestehende gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

5. Bestellt ein Endkunde einen Dienst in einer abweichenden Menge / Funktionsweise, behält sich ITARC-UG vor, ein entsprechendes Vertragsangebot nicht anzunehmen und den Service abzulehnen.

6. Die Darstellung der Dienste auf Handelsplattformen stellen bindende Angebote seitens der ITARC-UG dar. Im Fall von „Sofort-Kaufen“-Angeboten findet der Vertragsschluss zu dem Zeitpunkt statt, in dem der Kunde den „Sofort-Kaufen“-Button anklickt und diese Auswahl auf der folgenden Seite bestätigt.

Die Bestelldaten werden von ITARC-UG gespeichert und können vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung über das passwortgeschützte Userkonto abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto eingerichtet hat oder dieses direkt im Nachgang zur Bestellung tut. Bei der Bestellung muss der Kunde im Kundenkonto eingeloggt sein. Die Bestellung wird dem Kunden auch noch einmal in Form einer Email übermittelt.

§ 4. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Preisangaben im Onlinebereich sowie auf Handelsplattformen verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, sowie ohne sonstige Nebenleistungen (z.B. Schulung, Installation, gesondertes Zubehör oder Software usw.), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Ist im Geschäftskundenkonto die Option „Nettopreise“ ausgewählt, verstehen sich alle Preisangaben im Onlinebereich exklusive Umsatzsteuer sowoe sonstige Nebenleistungen (wie vorher), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

2. Rechnungen und ggf. erforderliche Mahnungen werden ausschließlich per E-Mail an den Kunden übermittelt.

3. Rechnungsbeträge sind sofort zur Zahlung fällig und ohne jeglichen Abzug zu zahlen.

4. Der Kunde kann wahlweise per Vorkasse / Überweisung, Sofort Überweisung, Pay Pal bezahlen. Bei Zahlung per Pay Pal erfolgt die Belastung Ihres Kontos bei Annahme der Bestellung.

ITARC-UG behält sich das Recht vor, im Einzelfall, insbesondere bei Bestellungen mit hohen Auftragswerten (ab 500,00 €), bestimmte Zahlungsarten auszuschließen bzw. als Zahlart die Vorkasse einzusetzen.

Zahlen Sie Ihre Bestellung bei ITARC-UG auch per PayPal, dem Online-Zahlungsservice für einfachen und schnellen Zahlungsverkehr. Bei der Zahlungsart PayPal können weitere Servicekosten abhängig vom Bestellwert anfallen. Sie können Ihr PayPal-Konto mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verknüpfen, sodass Ihre sensiblen Bankdaten nur bei PayPal hinterlegt sind und sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet werden müssen. Zusätzlich profitieren Sie vom kostenlosen PayPal-Käuferschutz in unbegrenzter Höhe. Jeder dritte Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 175 Millionen Konten in 190 Ländern. PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern.

§ 5. Der Kunde ist nicht zur Aufrechnung berechtigt.

Das Aufrechnungsverbot gilt nicht, wenn die Gegenforderungen von ITARC-UG nicht bestritten, rechtskräftig festgestellt, oder zur Entscheidung reif sind oder wenn es sich um Gegenforderungen handelt, die zu den Zahlungsansprüchen von ITARC-UG in einem Gegenseitigkeitsverhältnis stehen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 6. Liefervorbehalt, Lieferung

ITARC-UG liefert die bestellten Dienste, solange Kapazitäten vorrätig sind.

ITARC-UG wird die bestellten Dienste schnellst möglich online zur Verfügung stellen. Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei Verzögerungen wird ITARC-UG den Kunden umgehend benachrichtigen. Sollte die Bereitstellung an den Kunden nicht möglich sein, weil der Kunde z.B. nicht unter der von ihm angegebenen Mailadresse erreichbar ist, wird der Dienst angemessener Frist gekündigt, der Kunden trägt die Kosten für die erfolglose Lieferung. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den erfolglosen Zustellungsversuch nicht zu vertreten hat.

Für den Fall, dass ITARC-UG ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Dienste nicht in der Lage sein sollte, ist ITARC-UG zum Rücktritt vom Kaufvertrag mit dem Kunden berechtigt. Für den Fall, dass ITARC-UG nicht liefern kann, wird der Kunde unverzüglich hierüber in Kenntnis gesetzt. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Sofern der Kunde Unternehmer i.S.d. § 14 BGB ist (dieser handelt in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit), geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung an den Kunden über, sobald die Dienste zur Verfügung stehen. Dies gilt auch dann, wenn die ITARC-UG eine Teillieferung vornimmt.

§ 7. Versandkosten

Da die Dienste online zur Verfügung stehen fallen keine Versandkosten an. Ist ein postalischer Schriftverkehr vom Kunden gewünscht, so wird dieser mit 5 € pro Sendung berechnet.

Bei Nutzung der Dienste im Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

§ 8. Eigentumsvorbehalt

Die bereitgestellten Dienst müssen bis zur fristgerechten Kündigung vollständig bezahlt werden. Es wird keine Software ausgeliefert oder Lizenzen vergeben. Die Software ist Eigentum der ITARC-UG.

§ 9. Kundendienst

Unsere Berater erreichen Sie werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr unter +49 3328 444 6690 oder per Email unter support@itarc.de.

§ 10. Gewährleistung und Haftung

Die bereitgestellten Dienste können vor Kauf getestet und die Funktionen erprobt werden. Abweichende Funktionalitäten können gesondert erbracht werden.·
Ist der gelieferte Dienst von den vereinbarten Merkmalen abweichend, so wird sich die ITARC-UG umgehend um die Beseitigung der Mängel bemühen, ist die Beseitigung der Mängel nicht innerhalb von 4 Wochen möglich kan der Kunde den Vertrag vorzeitig kündigen. Soweit nachstehend nicht etwas anderes bestimmt ist, sind weitergehende Ansprüche des Kunden – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. ITARC-UG haftet in diesen Fällen insbesondere nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst eingetreten sind, für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Sofern der Kunde Schäden geltend macht, die von ITARC-UG, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, haftet ITARC-UG nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Schadensersatzhaftung von ITARC-UG ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit ITARC-UG keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird. Hat ITARC-UG schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, haftet ITARC-UG nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Schadensersatz ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Dies gilt ebenfalls für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Nutzung des Dienstes. Im Falle einer Reklamation können Sie das Service-Center von ITARC-UG kontaktieren unter support@itarc.de und Tel.: +49 3328 444 6690. Der Kunde ist verpflichtet die Mängen zu dokumentieren und bei der Fehlersuche zu unterstützen. Bei intermetierenden Fehlern ist eine genaue Zeitangabe mit den verwendeten Daten zu nennen.

§ 11. Datenschutz

Alle Regelungen zum Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

§ 12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Potsdamm Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus den Vertragsverhältnissen zwischen ITARC-UG und dem Kunden.

Teil II: Widerrufsbelehrung

Sofern Sie als Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung wie folgt widerrufen:

1. Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Für Online-Dienste der Tag an dem der Dienst Ihnen zur Verfügung steht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

ITARC UG(haftungsbeschränkt), Kantstr. 81A, 14513 Teltow E-Mail: info@ITARC.de, Tel: +49 3328 4444 6690, Fax: +49 3328 4444 2311

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle weiteren Zahlungen für Leistungen, ab dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen sind, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie individuelle Funktion bestellt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung weitere Entgelte berechnet. Alle Daten werden abhängig der gesätzlichen Verordnungen gelöscht. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Ende der Widerrufsbelehrung

Teil III. Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

ITARC UG(haftungsbeschränkt)

Kantstr. 81A

14513 Berlin

die Faxnummer: +49 3328 444 2311

die E-Mail-Adresse : info@itarc.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns ()abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am ()/verwendet ab ():

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Ort, Datum

_________________________________________, ________________

(*) Unzutreffendes streichen